Згідно з Положенням про надання матеріальної допомоги громадянам, затвердженим рішенням обласної ради від 01 липня 2010 року № 5/29-898 (із змінами) депутати обласної ради протягом декількох років надавали матеріальну допомогу громадянам, які опинилися в складній життєвій ситуації з причини хвороб, смерті родичів, пошкодження майна в результаті пожеж тощо
З цією метою з коштів обласного бюджету щорічно виділялося 2 млн 700 тис. грн.
Всього з 2010 по 2014 рік депутатами обласної ради була надана матеріальна допомога більш ніж 5 тисячам громадян на суму близько 13 млн. грн.
У більшості випадків до депутатів обласної ради зверталися громадяни, які потребують лікування (близько 80% від числа всіх що звернулися).
Серед інших категорій громадян, які звернулися до депутатів обласної ради з питання надання матеріальної допомоги, були багатодітні сім'ї, інваліди, ветерани і малозабезпечені громадяни.
Також у 2014 році до депутатів обласної ради надходили звернення громадян з питання відновлення майна, потерпілого внаслідок ведення бойових дій. В основному це жителі міст Краматорська і Слов'янська, Артемівського, Мар'їнського, Краснолиманського, Слов'янського районів. Також була надана допомога родичам жителів сел. Сартани (Маріуполь), загиблих в жовтні 2014 року в результаті обстрілу.
У 2014 році обласна рада брала безпосередню участь у вирішенні проблем громадян, які виїжджали з районів проведення антитерористичної операції.
Для надання їм матеріальної допомоги з обласного бюджету було виділено 4 млн 90 тис. грн., c урахуванням оплати послуг за перерахування грошових коштів. Відповідно до Порядку надання допомоги кожному, хто звернувся, було передбачено по 1 тис. грн., а також 1 тис. грн. на кожну неповнолітню дитину.
При цьому особлива увага приділялась громадянам похилого віку і сім'ям з неповнолітніми дітьми, в основному тим, що виїхали з міст Слов'янська та Краматорська (98% громадян) під час ведення там бойових дій. Зокрема, допомога надана 876 сім'ям з дітьми, у т. ч. 58 багатодітним сім'ям.
Для отримання цього виду допомоги звернулося понад 5 тис. громадян, з яких вдалося профінансувати 2,7 тис. заяв.
Враховуючи збільшення кількості тимчасово переміщених осіб, у вересні 2014 року було передбачено 10,0 млн. грн. у вигляді субвенції містам і районам для надання матеріальної допомоги громадянам, постраждалим в результаті проведення АТО.
Для забезпечення більш ефективної роботи з вимушеними переселенцями в містах і районах були створені комісії по розгляду звернень громадян.
В результаті за 3 місяці 2014 року на розгляд обласної ради надійшло 11 тис. заяв на суму 15 млн. грн. з 13 міст та 10 районів Донецької області, підконтрольних української влади.
Це дозволило надати допомогу понад 6 тис. сімей (6125 заяв) або 10 тис. громадян, серед яких соціально незахищені категорії населення склали понад 3 тис., в т. ч. понад 2000 сімей з дітьми, 250 сімей, які втратили майно, 385 інвалідів, близько 200 самотніх матерів і батьків.
З різних причин частина громадян не змогла отримати надану їм у 2014 році матеріальну допомогу.
З метою перерахування раніше зробленої, але неодержаної громадянами матеріальної допомоги розпорядженнями голови обласної ради протягом 2015 року громадянам з депонентського рахунку обласної ради були перераховані кошти на суму 123 тис. 861 грн. Серед них – громадяни з неповнолітніми дітьми та громадяни похилого віку.
